MyMemo, reconstruit de l'intérieur. Une lettre de l'équipe.

Si vous vous êtes silencieusement demandé s’il y avait encore quelqu’un — nous étions là. Nous étions simplement au fond de la salle des machines, les mains pleines de cambouis, en train de réparer tout ce que nous rêvions de réparer depuis longtemps.

Aujourd’hui, nous sommes de retour. Une version de MyMemo en laquelle nous croyons vraiment est en ligne pour tout le monde.

Pourquoi nous sommes restés silencieux

Pendant environ six mois, l’équipe s’est entièrement consacrée à une refonte majeure de la plateforme qui propulse MyMemo. Pas un coup de peinture. Une refonte des parties que la plupart d’entre vous ne voient jamais : comment les mémos sont enregistrés, comment AskMemo les lit, comment MemoCast s’assemble, comment le système tient debout quand le trafic monte en flèche.

Nous n’en avons pas parlé parce que nous ne voulions pas faire des promesses que nous ne pourrions pas tenir. Nous voulions d’abord faire les choses bien.

Ce qui n’allait pas

C’est difficile à dire sans avoir l’air de chercher des excuses, alors disons-le simplement : certaines parties de MyMemo se sont dégradées avant de s’améliorer.

Il y a quelques mois, le service a commencé à attirer du trafic d’acteurs malveillants. Des abus automatisés, qui n’allaient jamais nous payer un centime et qui n’allaient jamais utiliser le produit comme vous le faites, mais qui détournaient discrètement des ressources des personnes qui en avaient réellement besoin. Vous l’avez ressenti : sauvegardes lentes, Daily MemoCasts à moitié cassés, réponses AskMemo qui se figeaient en cours de route, et cette boucle frustrante où réessayer un mémo ne faisait que repousser un peu plus loin l’utilisateur suivant dans la file.

Nous rapiéçions pendant que le sol brûlait. Les rustines nous ont permis de tenir debout. Elles n’ont pas réparé la base, et c’est cette base que nous avons reconstruite.

Ce qui va mieux, dès cette semaine

Nous n’allons pas lister tous les correctifs ; le changelog en donne la version courte. La ligne directrice :

AskMemo est devenu plus malin. Il peut vous montrer son raisonnement quand vous le voulez, vous pouvez l’arrêter en pleine réponse, les citations renvoient vraiment au mémo dont elles viennent, et les réponses reviennent dans la langue que vous avez configurée dans MyMemo. Discuter avec votre second cerveau ressemble moins à remplir une barre de recherche, et plus, eh bien, à une discussion.

Daily MemoCast remarche. Plus d’épisodes vides. Plus de tâches qui échouent en silence. Si votre journée a sauvegardé assez de matière pour en faire un podcast, votre podcast est là.

Les cartes de mémos ne déraillent plus. Les aperçus PDF se génèrent. Les couvertures et captures de liens reviennent. Le mode sombre est sombre. Le bon aperçu apparaît pour le bon type de fichier. Des trucs ennuyeux, mais c’était cassé depuis un moment, et le poids cumulé de plein de petites choses légèrement de travers donne un produit qui semble simplement bizarre.

C’est plus rapide. Sauvegarder, résumer, ouvrir un long mémo, faire défiler une grosse bibliothèque. Tout ça.

Et l’abus est tenu à l’écart. Le trafic d’acteurs malveillants qui ralentissait le service pour beaucoup d’entre vous est désormais bloqué à la périphérie de notre infrastructure, avant même qu’il ne touche une vraie requête. Une nouvelle couche de capacité empêche un seul utilisateur trop gourmand de ralentir tous les autres, sans gêner les vrais utilisateurs.

Une semaine cahoteuse est possible

C’est une version majeure. Nous la faisons tourner nous-mêmes depuis des mois et nous l’avons vue tenir sous des charges qui auraient mis l’ancien stack à terre. Mais un logiciel de cette ampleur nous surprend encore parfois, et la seule façon d’attraper les problèmes de longue traîne, c’est avec votre aide.

Si quelque chose semble cassé, étrange, ou simplement bizarrement plus lent qu’avant, dites-le-nous. Le chemin le plus rapide passe par le portail de feedback, ou vous pouvez nous écrire à [email protected]. Nous serons inhabituellement réactifs cette semaine.

Nous vous demandons aussi, gentiment, un peu de patience pendant que nous trions. Certains correctifs arriveront dans les heures qui viennent. D’autres demanderont un jour ou deux. Aucun ne sera ignoré.

Et après

Ces mois de silence étaient le prix à payer pour bien faire les choses. Maintenant que les fondations sont solides, nous pouvons livrer plus souvent, et nous le ferons. Attendez-vous à partir de maintenant à des mises à jour plus petites et plus fréquentes. Le genre qui n’a pas besoin d’une longue lettre pour s’expliquer.

Une dernière chose que nous ne disons pas assez : merci. Aux personnes qui ont renouvelé leur abonnement pendant une saison où MyMemo n’était pas à son meilleur. À celles et ceux qui nous ont écrit avec des rapports de bugs détaillés au lieu d’annuler. Aux abonnés à vie d’AppSumo et aux premiers utilisateurs Pro qui ont continué à enregistrer des choses pendant que nous travaillions.

Vous avez gardé la lumière allumée pendant que nous faisions le travail. Ça compte plus que vous ne l’imaginez probablement.

C’est bon d’être de retour.

— L’équipe MyMemo